Гарантийное обслуживание и условия гарантии в магазине Mobis

  • Гарантия на все приобретаемые у нас iPhone — 1 год.

Гарантийное и сервисное обслуживание в магазине Mobis производится в соответствием с Законом о защите прав потребителей. При покупке предоставляются все необходимые документы.

При покупке товара дистанционным образом (с помощью доставки) Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней с момента получения, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Случаи, в которых наша компания будет вынуждена отказать Вам в гарантийном обслуживании:

  • Вы самостоятельно вскрыли устройство, либо вскрыли его в стороннем сервисном центре.
  • Внутри вашего устройства обнаружены следы попадания жидкости и других материй, способных вывести устройство из строя.
  • На вашем устройстве имеются следы грубой эксплуатации, признаки ненадлежащего обращения, следы возгорания, деформация корпуса, отсутствие необходимых крепежных элементов.
  • Отсутствие необходимых документов, подтверждающих факт приобретения устройства в нашей компании.
  • Истекший срок гарантийного обслуживания, предоставляемый продавцом.

В соответствии со статьей 18 ЗоЗПП и Постановлением №924 от 10.11.2011 товары, попадающие под категорию технически сложных устройств (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура) подлежат обмену и возврату только в случае обнаружения в них недостатков в течение 15 дней с момента покупки, за исключением тех случаев, когда недостаток вызван по причине ненадлежащего обращения с устройством.

В тех или иных случаях, продавец, согласно ЗоЗПП, имеет право провести собственную диагностику устройства на предмет обнаружения и выявления причины возникновения неисправности.

Подробную информацию о гарантийном обслуживании Вы можете получить у наших операторов.

Быстрый заказX

Укажите Ваше имя и телефон, и мы в течение 5 минут перезвоним и подтвердим Ваш заказ.

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных согласно политики обработки